托收协议
（1）是否必须使用托收？
答：没有银行托收，可以不使用。
（2）签订托收协议有何作用？
答：进行银行托收业务，业主/租户签订托收协议->生成托收方案->出盘->将出盘文件上传至银行系统->待银行返回扣款结果文件进行回盘->结束回盘。（详细业务请见收费管理）
（3）目前支持哪些银行托收？
答：系统能够选到的扣款银行均可以进行托收。包括：中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国交通银行等。各银行的功能定义不同，且存在地区差异，如需使用除系统之外的银行进行托收，可与我家云联系。
（4）常见的扣费项目有哪些？
答：水费、电费、停车费、采暖费、预收款、违约金、装修押金、燃气费、有偿服务费、管理费、排水费等等。
