托收
（1）如何进行银行托收业务？
答：业主/租户签订托收协议->生成托收方案->出盘->将出盘文件上传至银行系统->待银行返回扣款结果文件进行回盘->结束回盘
（2）目前支持那些银行托收？
答：系统能够选到方案的则可以进行托收。
托收功能需要更具各个银行定义，而且地区有差异。 因此需要进行托收，系统还不支持的和我家云取得联系，尽快实现托收。
（3）业主代扣成功后，将导资料出来手动改下她名字会否影响出盘与回盘结果？
答：回盘的时候要把回盘文件里的名称改为系统里的名称就没有影响
（4）如何能重新出盘？
答：
“已出盘”状态只可以“回盘”和“取消出盘”，不可以“出盘”.
重新出盘的话需要点击“取消出盘”，状态变回“已生成”，然后才可以重新“出盘”.
（5）什么是托收项目？
答：托收项目是客户可以托收的收费项目的范围，实际托收哪些收费项目。
（6）银行的回盘，格式变了，如何处理？
答：回盘格式变了，先手工将格式调整下。原文件先保留，复制一份进行处理。
